POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

1. PLAZOS PARA DEVOLUCIONES

 

 

Productos estándar: 15 días naturales desde la recepción

 

Productos personalizados: 7 días naturales (solo por defectos de fabricación)

2. CONDICIONES DE ACEPTACIÓN

Aceptamos devoluciones cuando:

 

 

El producto recibido no coincide con el pedido

 

Presenta defectos de fabricación

 

Daños durante el transporte (debe notificarse en 48h)

No aceptamos:

 

 

Productos personalizados sin defectos

 

Artículos usados, lavados o dañados por el cliente

 

Cambios por error en el diseño proporcionado por el cliente

3. PROCESO DE DEVOLUCIÓN

 

 

Contactar a servicio@printmeideas.com dentro del plazo

 

Proporcionar número de pedido y fotos del problema

 

Recibir autorización de devolución

 

Enviar producto a: Descartes 91, Anzures, Miguel Hidalgo, 11590 CDMX

4. REEMBOLSOS

 

 

Se procesarán en 5-10 días hábiles tras recibir la devolución

 

Método original de pago (excepto transferencias bancarias)

 

No incluye costos de envío originales (salvo errores nuestros)

5. CAMBIOS

Ofrecemos:

 

 

Cambio por talla/color (disponibilidad sujeta a stock)

 

Reimpresión en caso de defectos El cliente cubre nuevos gastos de envío

6. PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En caso de defectos:

 

 

Reposición gratuita del producto

 

O reembolso completo (incluyendo envío)

7. CONTACTO

Para consultas sobre devoluciones:

 

Teléfono: +52 56 3333 3333

 

Horario: L-V 9am-6pm (hora centro México)